Privacy Policy

 

 

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Keeping Personal Data secure is a top priority for Synergy WorldWide, Inc. (“Synergy,” “we,” “us” or “our”). We comply with the various privacy and data protection laws applicable in the countries and markets where we operate. This Privacy Policy outlines our views and practices and how they pertain to you as Consultant, Affiliate, Customer, Site visitor, or office visitor. Please note that not all sections of this Privacy Policy may apply to you based on how you interact with us. Please check back periodically, as these policies may change and your subsequent use of the Site will be deemed acceptance of such changes. However, our fundamental commitment to protecting visitors’ privacy will not change. 

 

1.    Who we are 

 

This website and its contents are property of Synergy WorldWide Inc., domiciled at 2901 West Bluegrass Blvd. STE 100, Lehi, Utah 84043, (801) 769-7800, identification number 4750041-0142. Synergy Worlwide Inc. is part of the Nature’s Sunshine Products, Inc. company group. Nature’s Sunshine Products, Inc. and its affiliates and subsidiaries are leading natural health and wellness companies, marketing and distributing nutritional and personal care products in more than 40 countries through (a) Synergy websites; (b) Synergy apps and tools; and (c) a network of independent Consultants, Affiliates, and Customers. 

 

You will find a list of the NSP entities acting as Personal Data controllers in Table 1 below. 

 

2.    What information do we collect? 

 

Personal Data. We may collect Personal Data from you based on how you interact with us. Personal Data is any information that relates either directly or indirectly to an identified living individual, or legal entity where applicable. In this Privacy Policy, Personal Data includes the terms personally identifiable information, personal information, or any other term used by applicable law. We have outlined the categories of Personal Data we collect in various instances below. If you wish to see how we use Personal Data, please refer to Section 3 “How do we use Personal Data?” 

 

Categories of Personal Data. The general categories of Personal Data we collect are: 

• • Contact information such as name, title, address, email address, telephone or fax numbers; 

• • Biographical information such as gender, birthday, nationality, photographs or videos containing your image, occupation, family life information including children, hobbies, and interests; 
  • Identification information such as passport numbers, identification numbers, or photocopies of such documents as long as permitted by applicable law; 
  • Registration information such as newsletter or marketing material requests, event and incentive registrations, subscriptions, downloads, signup forms, survey repsponses, and username/passwords; 
  • Financial information such as bank account details, credit/debit card details, copies of bank or other financial statements, and other information necessary to verify or process financial transactions; 
  • Product information such as purchase history, product returns, product preferences; 

• • IT systems information such as technical information about your equipment used to access Sites, your activity on our Sites; 
  • Information You Volunteer through various interactions including with the Sites, customer service, or other Synergy employees; 
  • Publicly available information such as identification, content, audio/visual, employment, demographic, or geographic information available via the internet. Synergy does not collect information about you from other sources, e.g., public records or bodies, or private organizations. 

 

Information Collected Automatically. We do not automatically log Personal Data nor do we link information automatically logged by other means to Personal Data about specific individuals. However, we may record certain information that becomes available to us through your use of the Site, including, without limitation, the number of visitors and frequency of visits to the Site, the websites that you access immediately before and after the Site, the Internet browser you use, and your IP address. If we use this information, it is only on an aggregate basis. 

 

Cookies and Other Similar Technologies. Like most websites, we use cookies, or data files automatically stored on your computer, to enhance your visit to the Site by better understanding how visitors use the Site. In general, cookies do not contain any Personal Data unless you as a visitor knowingly supply the information. We use cookies in order to recognize you when you return to the Site and to provide you with a better user experience. We do not use cookies to store Personal Data nor do we link non-Personal Data stored in cookies with Personal Data about specific individuals. We may allow third parties to use cookies or similar technologies on the Site, but we do not control the use or contents of third party cookies. Web browsers often permit you to erase cookies from your browser cache, block cookies, or receive notification when cookies are used. However, if you block the use of cookies, you may not be able to take full advantage of the Site features. 

 

Do Not Track Requests. Web browsers may allow you to send a “Do Not Track” request with your browsing traffic, which would enable anonymous browsing of the Site. We honor Do Not Track requests from web browsers. However, anonymous browsing may prevent us from providing you with full functionality of the Site. 

 

3.    Why do we collect Personal Data? 

 

We may collect Personal Data for a number of reasons, including: 

 

To prepare and perform an agreement with you. This includes agreements such as a Team Member agreement, which may involve calculating your earnings or those of other Synergy Team Members, and maintaining such information on your membership genealogy; process an order; deliver/take-back products and manage warranties; or payment processing. 

 

To meet our legal obligations. This includes obligations such as tax and accounting or responding to request from public authorities. 

 

To fulfill our legitimate business purposes. This includes purposes such as providing our services; maintaining the security and integrity of our services; to improve the user/member experience of the Site; to enforce our terms of use, policies and procedures and other rights; or to provide you with information that you may request or opt to receive regarding our products and services. 

 

Because of your consent. You may consent to receive services or offerings; participate in events and challenges; have your information used in connection with marketing of our products and or services; the use of cookies as explained below. You may withdraw your consent as set out below, but you may not be able to the Site or our products or services if you do. 

 

*You may have the right to oppose certain of these reasons under applicable law, but if so you may not be able to experience the full functionality of the Site. 

 

4.    How do we use Personal Data? 

 

If you choose to provide us with Personal Data, we will use it to provide you with the services you have requested, to serve you with content, to analyze trends, and to enhance your overall experience while visiting the Site. You may also subscribe to email lists and request that we refer you to a Synergy Team Member who can provide you with more information about how to purchase Synergy products and become a Synergy Team Member or Customer. If you purchase Synergy products or become a Synergy Team Member, we will also use your Personal Data to (1) provide services to you (such as processing product orders and/or returns and calculating and paying commissions); (2) support and improve the services you render to customers and downline Team Members; (3) provide you with additional services; (4) maintain our genealogy database and the proper functioning of our compensation plan; (5) issue payment and report income to taxing authorities; and (6) ensure compliance with legal obligations and our Policies & Procedures. In furtherance of these purposes, Synergy may share your information with its parent company in the United States and its subsidiaries located in other countries. We do not collect, use, or disclose Personal Data for any other purposes that are materially different from the purposes set forth herein. We process Personal Data on legal grounds including (a) fulfilling obligations under a contract to you; (b) to comply with our own legal obligations; (c) when we have a legitimate interest to use Personal Data; or (d) based on your consent. If we wish to process Personal Data for any other purpose that stated in this section, we always obtain your consent first and offer you the choice to opt out of such collection, use, or disclosure. 

 

5.    Sharing Information with Third Parties 

 

Synergy may use internal and external service providers to operate the Site and perform other work on our behalf in the course of providing you with services you have requested such as developing the Site; fulfilling orders; delivering packages; administrative or accounting functions; and providing customer service. These service providers may have access to your Personal Data, but are contractually bound to use your Personal Data only for the purpose of performing their duties. Even so, we remain responsible for your Personal Data and in cases of onward transfer to third parties of data of EEA data subjects received pursuant to the EU-U.S. Privacy Shield, Synergy is potentially liable. Some of these service providers may be established in countries that offer less privacy protection than your country of residence. 

Synergy does not currently sell, trade or rent your Personal Data to any unaffiliated third parties for marketing purposes. We value your privacy and will not jeopardize our relationship with you by selling your information to solicitors without your prior consent. 

Synergy may, however, share your Personal Data to fulfill our legal obligations (i) in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements, (ii) in response to lawful requests by private parties, in connection with a lawsuit, subpoena, investigation or similar proceeding, (iii) to respond to a matter of personal or public safety, (iv) to investigate security incidents, (v) to protect our interests, rights and property, or (v) in the event of a sale or transfer of assets, or in the context of similar business negotiations. 

 

6.    Security of Information 

 

Synergy takes administrative, technical and physical measures to help ensure that your Personal Data remains accurate, timely and secure. However, no data transmission over the Internet, or through an electronic database, is guaranteed to be 100% secure. Although we strive to protect your information through measures such as the following steps, we cannot guarantee or warrant its security: 

Synergy uses Secure Socket Layers (SSL) to ensure a secure connection whenever transmitting or receiving Personal Data. With SSL, information transmitted between two computers via the Internet is sent in an encrypted format so that only the sending and receiving computers can decode it. SSL ensures that no one intercepts any of your Personal Data while it is being transferred to us. A secure connection is maintained until the checkout process is either completed or canceled. 

Synergy restricts access to Personal Data to our employees, contractors and agents who need to know that information in order to perform their jobs. They are obligated to respect the confidentiality of your Personal Data and may be disciplined or terminated for failing to meet these obligations. 

 

7.    Data Integrity & Access or Corrections 

 

Synergy keeps Personal Data in active files or systems as long as necessary in order to fulfill the purposes for which it was collected or as required to perform our contractual relationship with our Team Members or Customers. After a Team Member or Customer terminates his or her relationship with us, we must keep some information for accounting purposes, for the calculation of earnings under our compensation plan, and for compliance purposes. We will make reasonable efforts to ensure that the information is accurate and complete and will update or correct your information as needed when notified by you. You may request copies of your Personal Data by contacting us at our contact information listed below in Section 10. You or your representatives may edit your Personal Data by accessing your account profile. In instances where a Customer purchases products offline, directly from a Team Member, we may not have access to the Customer’s Personal Data and you will need to contact your Team Member directly. 

Depending on the law in your area, you may have various rights concerning Personal Data, which may include, a right of access, rectification, restriction of or objection to processing (including for direct marketing), portability to another controller, or erasure. You may exercise some of these rights through functionality on the Site. Where the functionality is not available you may contact Synergy through the contact information provided below. Please be aware that the rights listed above may be subject to various limitations set out by law. 

 

8.    Team Member Organizational Data 

 

You may place an order through your Team Member, or directly with Synergy and Synergy will share your information with your upline Team Member in order to process your order. Each customer may choose how to place an order and how to be contacted when placing an order. A Team Member who introduces a new Team Member or Customer to the Synergy business is known as a Sponsor and Sponsors may build their own independent sales organizations. To assist with their businesses, Synergy provides Sponsors with organizational reports that contain their Team Member and Customer Personal Data and business data, including, but not limited to, name, address, Synergy identification number, telephone number, email address, fax number, level or rank within the Synergy compensation or sharing plan, and volume and sales statistics. These reports are provided to Team Members in the strictest confidence and for the sole purpose of developing their Synergy businesses and constitute the confidential, proprietary trade secrets of Synergy. Some Synergy Team Members or Customers may live in countries that offer less privacy protection than your country of residence. 

 

9.    Children 

 

The Site is a general audience website and is not designed or targeted at children. Synergy does not knowingly collect, use or disseminate any Personal Data from children under the age of 13. If you believe we may have collected information from your child on the Sites, please contact us and we will make reasonable efforts to delete the information from our records. 

 

10. Third-Party Links 

 

The Site may contain links to web sites operated and maintained by third parties over which we have absolutely no control. Any information you provide to third party websites will be governed under the terms of each websites’ privacy policy and we encourage you to investigate and ask questions before disclosing any information to the operators of third party websites. We have no responsibility or liability whatsoever for the content, actions or policies of third party websites. The inclusion of third party websites on our Site in no way constitutes an endorsement of such websites’ content, actions or policies. 

 

11. Privacy Shield Statement. EU Personal Data Transfers 

 

Synergy recognizes that the European Union and its member states have a data protection regime that generally restricts the transfer of Personal Data about individuals located in the EU to recipients located outside of the European Economic Area (“EEA”). Nature’s Sunshine Products, Inc., Synergy Worldwide, Inc. and their U.S. affiliate entities comply with the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union and the United Kingdom to the United States in reliance on Privacy Shield. Synergy has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles with respect to such information. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit www.privacyshield.gov. EEA data subjects who have questions or complaints regarding Synergy’s transfer or treatment of their Personal Data may file a complaint with Synergy at the contact information below. 

 

In compliance with the Privacy Shield Principles, Synergy commits to resolve complaints about our collection or use of your personal information. EU individuals with inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy should first contact Synergy at: 

 

Nature’s Sunshine Products, Inc. 
Privacy Officer, Legal 
2901 W. Bluegrass Blvd., 100 
Lehi, Utah 84043 
(801) 341-7800 
privacy@natr.com 

 

Synergy has further committed to refer unresolved Privacy Shield complaints to our chosen independent recourse mechanism, the International Centre for Dispute Resolution® of the American Arbitration Association® (ICDR/AAA), an alternative dispute resolution provider located in the United States. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint from us, or if we have not addressed your complaint to your satisfaction, please visit  go.adr.org/privacyshield.html for more information or to file a complaint. Under certain conditions, more fully described on the Privacy Shield website, you may invoke binding arbitration when other dispute resolution procedures have been exhausted. The ICDR/AAA services are provided at no cost to you. In addition, Synergy is subject to the investigatory and enforcement powers of the Federal Trade Commission. 

 

EU Personal Data Transfers with Standard Contractual Clauses. We recognize that the European Union and its member states have a data protection regime that generally restricts the transfer of Personal Data about individuals located in the EU to recipients located outside of the European Economic Area (“EEA”). We inform you that your Personal Data might be transferred to other entities inside our group outside your country of residence, and particularly to the US. These data transfers were done in the past first according to the EU-U.S. Safe Harbor Framework, and later according to the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personally identifiable information from the EEA. Now these data transfers are done in compliance with our Standard Contractual Clauses, according to the European Commission Decision C(2004)5721 and the rest of regulations applicable in order to guarantee that your Personal Data are duly protected. In order to get more information, you can access the Standard Contractual Clauses applicable to certain countries linked in Table 1 below. 

 

12. California Privacy Rights 

 

The California Consumer Privacy Act (“CCPA”) provides individuals in California with specific rights regarding their Personal Data. Synergy does not discriminate against anyone for exercising rights under the CCPA. This section describes specific rights under the CCPA and how to exercise them. Exercising these rights is subject to Synergy receiving and confirming a verifiable request, which process is outlined below. 

 

Collection, Sale, and Disclosure of Personal Data 

Information regarding the categories of Personal Data that Synergy collects, the categories of sources from which Synergy collects this information, and the business purposes for which Synergy collects this information, can be found in the sections tilted “What information do we collect?” and “How do we use Personal Data?” set forth above in this Privacy Policy. 

 

Within the past 12 months, Synergy has disclosed for business purposes the following categories of Personal Data to our service providers, as well as with any third party with whom you have instructed us to share this information: 

• • Identifiers (i.e. name, address, IP address, email address, account name, etc.); 
  • Personal Information collected under California Civil Code Section 1798.80; 

• • Commercial Information (i.e. purchasing history or tendencies); 
  • Internet Activity (i.e. browsing or search history, interactions with our Sites); and 
  • Audio, Electronic, Visual, Thermal, Olfactory, or Similar Information. 

 

We disclose the above-listed categories of Personal Data for business purposes, such as enabling your use of our Sites, services, and products; communicating with you; understanding how you interact with our Sites, services, and products; improving our products, services, and other offerings; helping to detect and prevent against fraud; fulfilling orders; delivering packages; performing administrative or accounting functions; providing customer service; and complying with applicable laws and regulations. 

 

Under the current definitions contained in the CCPA, Synergy does not sell, and has not sold in the past 12 months, any personal information. 

 

CCPA Rights 
California residents have the right to ask Synergy to disclose what personal information Synergy collects and uses. Upon receipt and verification of a verifiable request, Synergy will provide an individual with the following information: 

• • Specific pieces of personal information that Synergy possess; 
  • the categories of personal information Synergy has collected in the preceding 12 months; 
  • the categories of sources from which Synergy collected personal information; the business or commercial purpose for which Synergy collects personal information; the categories of third parties with whom Synergy shares personal information; and 
  • whether Synergy has sold or disclosed personal information for a business purpose and, if so, a list of the categories of personal information sold or disclosed. 

 

A right of access request under the CCPA is free of charge up to two (2) times in a 12-month period. Synergy will not respond to requests that are unfounded, fraudulent, repetitive, harassing, or excessive.  

 

California residents also have the right to ask Synergy to delete personal information that Synergy has collected about them. An individual may submit a verifiable request to delete following the instructions below. 

 

Upon receipt of a verifiable request to delete, Synergy will delete personal information from our records and notify our service providers to delete the same personal information from their records. Please note, Synergy may delete some information and deidentify some information. In cases where Synergy deidentifies information, Synergy implements technical safeguards and business processes as outlined in Section 4 “Security of Information”. 

 

Synergy may not be able to comply with a deletion request if it is necessary for Synergy to keep information in order to, among other things, provide goods or services requested, maintain an ongoing business relationship, comply with legal obligations, protect against fraudulent or illegal activity, or perform other necessary activities as permitted under the CCPA. 

 

How to Exercise Rights Under the CCPA 
A California resident wishing to exercise any rights under the CCPA should submit a request to Synergy by either:Emailing us at privacy@natr.com ; or.Writing to us at: 

Nature’s Sunshine Products, Inc. 
Privacy Officer, Legal 
2901 W. Bluegrass Blvd., 100 
Lehi, Utah 84043 

 

Please include the following information in your request: 

• • Whether you want to exercise the right to access or delete personal information. 
  • Information Synergy may already maintain such as first and last name; the email address you use to interact with Synergy; your ZIP code; your Synergy Member ID number (if you have one), and the order number or description of products purchased for the last order you placed with Synergy (if any). 
  • Whether you are making the request for yourself or for someone for whom you are authorized to act as a designated agent. If you are making the request on behalf of someone else, provide proof of such authorization. 

 

Synergy will use the information above, and any information it already maintains to verify identity to make sure we do not provide or delete personal information in response to a fraudulent request. Synergy may request additional information to help identify an individual or verify that you want your information deleted. If Synergy is unable to confirm that the individual making the request is the same person about whom we have collected personal information, we will not be able to complete the request. 

 

Synergy will attempt to provide the requested information or confirm completion of a request to delete personal information within 45 days. Synergy will notify you within that time period if we will need additional time to process your request. 

 

13. Notice for Nevada Residents 

 

Under Nevada law, certain Nevada consumers may opt out of the sale of “personally identifiable information” for monetary consideration to a person for that person to license or sell such information to additional persons. “Personally identifiable information” includes first and last name, address, email address, phone number, Social Security Number, or an identifier that allows a specific person to be contacted either physically or online. 

Synergy does not engage in such activity; however, if you are a Nevada resident who has purchased or leased goods or services from us, you may submit a request to opt out of any potential future sales under Nevada law privacy@natr.com. Please note we will take reasonable steps to verify your identity and the authenticity of the request. Once verified, we will maintain your request in the event our practices change.  

 

14. Questions and Complaints 

 

Synergy takes your privacy seriously. If you believe we have not complied with this Privacy Policy, please contact us so we can investigate your complaint. 

 

Direct inquiries or concerns about our privacy policy to: 

Nature’s Sunshine Products, Inc. 
Privacy Officer, Legal 
2901 W. Bluegrass Blvd., 100 
Lehi, Utah 84043 
(801) 341-7800 
privacy@natr.com 

 

Please summarize the nature of your question in the subject line of any email you send.

 

Thank you for reviewing this policy. 

Date of Last Revision: October 1, 2020 

 

 

Política de Privacidad

 

Mantener la seguridad de los Datos Personales es una de las principales prioridades de Synergy WorldWide, Inc. ("Synergy ", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Cumplimos con las diversas leyes de privacidad y protección de datos aplicables en los países y mercados donde operamos. Esta Política de Privacidad describe nuestras opiniones y prácticas y cómo se relacionan con usted como un Miembro de Equipo, cliente, visitante del sitio o visitante de la oficina. Tenga en cuenta que no todas las secciones de esta Política de Privacidad pueden aplicarse a usted en función de cómo interactúa con nosotros. Vuelva a consultar periódicamente, ya que estas políticas pueden cambiar, y su uso posterior del Sitio se considerará que acepta dichos cambios. Sin embargo, nuestro compromiso fundamental de proteger la privacidad de los visitantes no cambiará. 

 

1. ¿Quienes Somos? 

 

Este sitio web y su contenido son propiedad de Synergy WorldWide Inc., con domicilio en 2901 West Bluegrass Blvd. STE 100, Lehi, Utah 84043, (801) 769-7800, número de identificación 4750041-0142. Synergy Worlwide Inc. es parte del grupo de empressas de Nature's Sunshine Products, Inc. Nature's Sunshine Products, Inc. y sus afiliadas y subsidiarias son empresas líderes en salud natural y bienestar, que comercializan y distribuyen productos nutricionales y de cuidado personal en más de 40 países a través de (a) sitios web de Synergy; (b) aplicaciones y herramientas de Synergy; y (c) una red de Miembros de Equipo y Clientes independientes. Encontrará una lista de las entidades Synergy que actúan como controladores de Datos Personales en la Tabla 1 a continuación.. 

 

2. ¿Qué Información Recopilamos? 

 

Datos Personales. Podemos recopilar Datos Personales de usted en función de cómo interactúa con nosotros. Los Datos Personales son cualquier información que se relacione directa o indirectamente con un individuo vivo identificado, o entidad legal cuando corresponda. En esta Política de Privacidad, los Datos Personales incluyen los términos información de identificación personal, información personal o cualquier otro término utilizado por la ley aplicable. A continuación, describimos las categorías de Datos Personales que recopilamos en varios casos. Si desea ver cómo usamos los Datos Personales, consulte la Sección 3 "¿Cómo usamos los Datos Personales?” 

 

Categorías de Datos Personales. Las categorías generales de Datos Personales que recopilamos son: 

• • Informaciónde contacto como nombre, cargo, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono o fax; 
  • Informaciónbiográfica como género, fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografías o videos que contengan su imagen, ocupación, información de la vida familiar, incluidos niños, pasatiempos e intereses; 
  • Informaciónde identificación, como números de pasaporte, números de identificación o fotocopias de dichos documentos, siempre que lo permita la ley aplicable; 
  • Informaciónde registro, como boletines informativos o solicitudes de material de marketing, registros de eventos e incentivos, suscripciones, descargas, formularios de registro, respuestas a encuestas y nombre de usuario / contraseñas; 
  • Informaciónfinanciera como detalles de cuentas bancarias, detalles de tarjetas de crédito / débito, copias de estados bancarios u otros estados financieros y otra información necesaria para verificar o procesar transacciones financieras; 
  • Informacióndel producto, como historial de compras, devoluciones de productos, preferencias de productos; 
  • Informaciónde sistemas de TI, como información técnica sobre su equipo utilizado para acceder a los Sitios, su actividad en nuestros Sitios; 
  • Informaciónque usted ofrece como voluntario a través de diversas interacciones, incluso con los Sitios, el servicio al cliente u otros empleados de Synergy; 
  • Informacióndisponible públicamente, como identificación, contenido, audio / visual, empleo, información demográfica o geográfica disponible a través de Internet. Synergy no recopila información sobre usted de otras fuentes, por ejemplo, registros u organismos públicos u organizaciones privadas. 

 

Información Recopilada Automáticamente. No registramos automáticamente los Datos Personales, ni vinculamos la información registrada automáticamente por otros medios a los Datos Personales de personas específicas. Sin embargo, podemos registrar cierta información que está disponible para nosotros a través de su uso del Sitio, incluyendo, sin limitación, el número de visitantes y la frecuencia de las visitas al Sitio, los sitios web a los que accede inmediatamente antes y después del Sitio, el navegador de internet que utiliza y su dirección IP. Si usamos esta información, es solo de forma agregada. 

 

Cookies y Otras Tecnologías Similares. Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies o archivos de datos almacenados automáticamente en su computadora, para mejorar su visita al Sitio al comprender mejor cómo los visitantes usan el Sitio. En general, las cookies no contienen ningún dato personal a menos que usted, como visitante, proporcione la información intencionalmente. Usamos cookies para reconocerlo cuando regrese al Sitio y brindarle una mejor experiencia de usuario. No utilizamos cookies para almacenar Datos Personales ni vinculamos datos no personales almacenados en cookies con Datos Personales sobre personas específicas. Podemos permitir que terceros utilicen cookies o tecnologías similares en el Sitio, pero no controlamos el uso o el contenido de las cookies de terceros. Los navegadores web a menudo le permiten borrar las cookies de la caché de su navegador, bloquear las cookies o recibir notificaciones cuando se utilizan cookies. Sin embargo, si bloquea el uso de cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo las funciones del Sitio. 

 

Solicitudes de No Rastrear. Los navegadores web pueden permitirle enviar una solicitud de "No rastrear" con su tráfico de navegación, lo que permitiría la navegación anónima del Sitio. Respetamos las solicitudes de No rastrear de los navegadores web. Sin embargo, la navegación anónima puede impedirnos brindarle la funcionalidad completa del Sitio. 

 

3. ¿Por qué Recopilamos Datos Personales? 

 

Podemos recopilar Datos Personales por varias razones, que incluyen: 

 

Preparar y realizar un acuerdo contigo. Esto incluye acuerdos como un Acuerdo de Miembro de Equipo,  que pueden implicar el cálculo de sus ganancias o las de otros Miembros de Equipo de Synergy, y mantener dicha información en la genealogía de su membresía; procesar un pedido; entregar / retirar productos y gestionar garantías; o procesamiento de pagos. 

 

Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye obligaciones como las tributarias y contables o responder a solicitudes de las autoridades públicas. 

 

Para cumplir con nuestros propósitos comerciales legítimos. Esto incluye propósitos tales como proporcionar nuestros servicios; mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios; para mejorar la experiencia del usuario / miembro del Sitio; para hacer cumplir nuestros términos de uso, políticas y procedimientos y otros derechos; o para proporcionarle información que pueda solicitar u optar por recibir con respecto a nuestros productos y servicios. 

 

Por tu consentimiento. Puede dar su consentimiento para recibir servicios u ofertas; participar en eventos y desafíos; que su información sea utilizada en relación con la comercialización de nuestros productos o servicios; el uso de cookies como se explica a continuación. Puede retirar su consentimiento como se establece a continuación, pero es posible que no pueda acceder al Sitio o nuestros productos o servicios si lo hace. 

 

* Es posible que tenga derecho a oponerse a algunas de estas razones según la ley aplicable, pero si es así, es posible que no pueda experimentar la funcionalidad completa del Sitio. 

 

4. ¿Cómo utilizamos los Datos Personales? 

 

Si elige proporcionarnos Datos Personales, los utilizaremos para brindarle los servicios que ha solicitado, brindarle contenido, analizar tendencias y mejorar su experiencia general mientras visita el Sitio. También puede suscribirse a listas de correo electrónico y solicitar que lo remitamos a un Miembro de Equipo de Synergy que pueda brindarle más información sobre cómo comprar productos de Synergy y convertirse en Miembro de Equipo o Cliente de Synergy. Si compra productos de Synergy o se convierte en Miembro de Equipo de Synergy, también usaremos sus Datos Personales para (1) brindarle servicios (como procesar pedidos de productos y / o devoluciones y calcular y pagar comisiones); (2) respaldar y mejorar los servicios que presta a los clientes y Miembros de Equipo de línea descendente; (3) brindarle servicios adicionales; (4) mantener nuestra base de datos de genealogía y el correcto funcionamiento de nuestro plan de compensación; (5) emitir pagos y reportar ingresos a las autoridades tributarias; y (6) garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y nuestras Políticas y Procedimientos. Para promover estos propósitos, Synergy puede compartir su información con su empresa matriz en los Estados Unidos y sus subsidiarias ubicadas en otros países. No recopilamos, usamos ni divulgamos Datos Personales para ningún otro propósito que sea materialmente diferente de los propósitos establecidos en este documento. Procesamos los Datos Personales por motivos legales, incluido (a) el cumplimiento de obligaciones en virtud de un contrato con usted; (b) para cumplir con nuestras propias obligaciones legales; (c) cuando tengamos un interés legítimo en utilizar Datos Personales; o (d) basado en su consentimiento. Si deseamos procesar Datos Personales para cualquier otro propósito que se establece en esta sección, siempre obtenemos su consentimiento primero y le ofrecemos la opción de optar por no participar en dicha recopilación, uso o divulgación. 

 

5. Compartir Información con Terceros 

 

Synergy puede utilizar proveedores de servicios internos y externos para operar el Sitio y realizar otro trabajo en nuestro nombre en el curso de brindarle los servicios que ha solicitado, como el desarrollo del Sitio; cumpliendo pedidos; entrega de paquetes; funciones administrativas o contables; y brindar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a sus Datos Personales, pero están obligados contractualmente a utilizar sus Datos Personales solo con el fin de realizar sus funciones. Aun así, seguimos siendo responsables de sus Datos Personales y en los casos de transferencia posterior a terceros de los datos de los interesados del EEA recibidos de conformidad con la UE-EE. UU. Privacy Shield, Synergy es potencialmente responsable. Algunos de estos proveedores de servicios pueden estar establecidos en países que ofrecen menos protección de la privacidad que su país de residencia. 

Actualmente, Synergy no vende, comercializa ni alquila sus Datos Personales a terceros no afiliados con fines de marketing. Valoramos su privacidad y no pondremos en peligro nuestra relación con usted al  vender su información a solicitadores sin su consentimiento previo. 

Sin embargo, Synergy puede compartir sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (i) en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley, (ii) en respuesta a solicitudes legales de partes privadas, en relación con una demanda, citación, investigación o procedimiento similar, (iii) para responder a un asunto de seguridad personal o pública, (iv) para investigar incidentes de seguridad, (v) para proteger nuestros intereses, derechos y propiedad, o (v) en el caso de una venta o transferencia de activos, o en el contexto de negociaciones comerciales similares. 

 

6. Seguridad de la Información 

 

Synergy toma medidas administrativas, técnicas y físicas para ayudar a garantizar que sus Datos Personales sigan siendo precisos, oportunos y seguros. Sin embargo, no se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet o de una base de datos electrónica sea  100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información a través de medidas como los siguientes pasos, no podemos garantizar su seguridad: 

Synergy utiliza Secure Socket Layers (SSL) para garantizar una conexión segura cada vez que transmite o recibe Datos Personales. Con SSL, la información transmitida entre dos computadoras a través de Internet se envía en un formato encriptado para que solo las computadoras emisoras y receptoras puedan decodificarla. SSL garantiza que nadie intercepte ninguno de sus Datos Personales mientras se nos transfieren. Se mantiene una conexión segura hasta que se completa o cancela el proceso de pago. 

Synergy restringe el acceso a los Datos Personales a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para realizar su trabajo. Están obligados a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y pueden ser sancionados o despedidos por no cumplir con estas obligaciones. 

 

7. Integridad y Acceso de Datos o Correcciones 

 

Synergy mantiene los Datos Personales en archivos o sistemas activos el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según sea necesario para llevar a cabo nuestra relación contractual con nuestros Miembros del Equipo o Clientes. Después de que un Miembro del Equipo o Cliente termine su relación con nosotros, debemos conservar cierta información para fines contables, para el cálculo de ganancias según nuestro plan de compensación y para fines de cumplimiento. Haremos los esfuerzos razonables para garantizar que la información sea precisa y completa y actualizaremos o corregiremos su información según sea necesario cuando nos lo notifique. Puede solicitar copias de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestra información de contacto que se enumera a continuación en la Sección 10. Usted o sus representantes pueden editar sus Datos Personales accediendo al perfil de su cuenta. En los casos en que un Cliente compra un producto fuera de línea, directamente de un Miembro del Equipo, es posible que no tengamos acceso a los Datos Personales del Cliente, y deberá comunicarse directamente con su Miembro del Equipo. 

Dependiendo de la ley en su área, puede tener varios derechos con respecto a los Datos Personales, que pueden incluir, un derecho de acceso, rectificación, restricción u objeción al procesamiento (incluso para marketing directo), portabilidad a otro controlador o borradura. Puede ejercer algunos de estos derechos mediante la funcionalidad del Sitio. Cuando la funcionalidad no esté disponible, puede comunicarse con Synergy a través de la información de contacto que  se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que los derechos enumerados anteriormente pueden estar sujetos a varias limitaciones establecidas por la ley. 

 

8. Datos Organizativos de Miembros De Equipo 

 

Puede realizar un pedido a través de su Miembro de Equipo, Cliente o directamente con Synergy y Synergy compartirá su información con su Miembro de Equipo de línea ascendente para procesar su pedido. Cada cliente puede elegir cómo realizar un pedido y cómo ser contactado al realizar un pedido. Un Miembro de Equipo que presenta un nuevo Miembro de Equipo o Cliente al negocio de Synergy se conoce como Patrocinador y los Patrocinadores pueden crear sus propias organizaciones de ventas independientes. Para ayudar con sus negocios, Synergy proporciona a los patrocinadores informes organizativos que contienen sus Datos Personales de Miembros de Equipo y Clientes y datos comerciales, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección, el número de identificación de Synergy, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el número de fax. , nivel o rango dentro del Plan de Compensación o Plan de Compartir de Synergy, y estadísticas de volumen y ventas. Estos informes se proporcionan a los Miembros de Equipo en la más estricta confidencialidad y con el único propósito de desarrollar sus negocios de Synergy y constituyen los secretos comerciales confidenciales y patentados de Synergy. Algunos Miembros de Equipo o Clientes de Synergy pueden vivir en países que ofrecen menos protección de privacidad que su país de residencia. 

 

9. Niños 

 

El Sitio es un sitio web para una audiencia general y no está diseñado ni dirigido a niños. Synergy no recopila, utiliza ni divulga intencionalmente a ningún dato personal de niños menores de 13 años.  Si cree que podemos haber recopilado información de su hijo en los Sitios, comuníquese con nosotros y haremos los esfuerzos razonables para eliminar la información de registros. 

 

10. Enlaces de Terceros 

 

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los cuales no tenemos ningún control. Cualquier información que proporcione a sitios web de terceros se regirá por los términos de la política de privacidad de cada sitio web y le recomendamos que investigue y haga preguntas antes de revelar cualquier información a los operadores de sitios web de terceros. No tenemos ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo por el contenido, las acciones o las políticas de los sitios web de terceros. La inclusión de sitios web de terceros en nuestro Sitio de ninguna manera constituye un respaldo del contenido, las acciones o las políticas de dichos sitios web. 

 

11. Declaración del Privacy Shield. Transferencias de Datos Personales de la UE 

 

Synergy reconoce que la Unión Europea y  sus estados miembros tienen un régimen de protección de datos que generalmente restringe la transferencia de Datos Personales sobre personas ubicadas en la UE a destinatarios ubicados fuera del European Economic Area (“EEA”). Nature's Sunshine Products, Inc., Synergy Worldwide, Inc. y sus entidades afiliadas de EE. UU. Cumplen con la UE-EE. UU. Privacy Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y el Reino Unido a los Estados Unidos de acuerdo con Privacy Shield. Synergy ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Privacy Shield con respecto a dicha información. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios de Privacy 

Shield, prevalecerán los Principios de Privacy Shield.  Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite www.privacyshield.gov. www.privacyshield.gov. Los interesados del EEA que tengan preguntas o quejas con respecto a la transferencia o el tratamiento de Synergy de su información de identificación personal pueden presentar una queja ante Synergy en la información de contacto a continuación. 

De conformidad con los Principios de Privacy Shield, Synergy se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de sus Datos Personales. Las personas de la UE que tengan consultas o quejas con respecto a nuestra política de Privacy Shield deben comunicarse primero con Synergy en: 

Nature’s Sunshine Products, Inc.

Privacy Officer, Legal

2901 W. Bluegrass Blvd., 100

Lehi, Utah 84043

(801) 341-7800 

privacy@natr.com

 

Synergy se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas de Privacy Shield  a nuestro mecanismo de recurso independiente elegido, el Centro Internacional de Resolución de Disputas® de la Asociación Estadounidense de Arbitraje® (ICDR / AAA), un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja de manera satisfactoria, visite go.adr.org/privacyshield.html para obtener más información o para presentar una queja. En determinadas condiciones, que se describen con más detalle en el sitio web de Privacy Shield, puede invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas. Los servicios ICDR / AAA se brindan sin costo alguno para usted. Además, Synergy está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio. 

 

Transferencias de Datos Personales de la UE con Cláusulas Contractuales Habituales. Reconocemos que la Unión Europea y sus estados miembros tienen un régimen de protección de datos que generalmente restringe la transferencia de Datos Personales sobre personas ubicadas en la UE a destinatarios ubicados fuera del European Economic Area (“EEA”). Le informamos que sus Datos Personales pueden ser transferidos a otras entidades dentro de nuestro grupo fuera de su país de residencia, y en particular a EE. UU. Estas transferencias de datos se realizaron en el pasado primero según la UE-EE. UU. Safe Harbor Framework, y más tarde según la UE-EE. UU. Privacy Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información de identificación personal del EEA. Ahora estas transferencias de datos se realizan en cumplimiento de nuestras Cláusulas Contractuales Tipo, de acuerdo con la Decisión C (2004) 5721 de la Comisión Europea y el resto de normativas aplicables con el fin de garantizar que sus Datos Personales están debidamente protegidos. Para obtener más información, puede acceder a las Cláusulas Contractuales Habituales aplicables a ciertos países vinculados en la Tabla 1 a continuación. 

 

12. Derechos de Privacidad de California 

 

The La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") proporciona a las personas en California derechos específicos con respecto a sus Datos Personales. Synergy no discrimina a nadie por ejercer derechos bajo la CCPA. Esta sección describe los derechos específicos bajo la CCPA y cómo ejercerlos.  El ejercicio de estos derechos está sujeto a que Synergy reciba y confirme una solicitud verificable, cuyo proceso se describe a continuación.  

 

Recopilación, Venta y Divulgación de Datos Personales 

La información sobre las categorías de Datos Personales que recopila Synergy, las categorías de fuentes de las que Synergy recopila esta información y los fines comerciales para los que Synergy recopila esta información se puede encontrar en las secciones tituladas "¿Qué información recopilamos?" y "¿Cómo utilizamos los Datos Personales?" establecido anteriormente en esta Política de Privacidad. 

 

En los últimos 12 meses, Synergy ha revelado con fines comerciales las siguientes categorías de Datos Personales a nuestros proveedores de servicios, así como a cualquier tercero con el que nos haya indicado que compartamos esta información: 

• • Identificadores(es decir, nombre, dirección, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, etc.); 
  • Informaciónpersonal recopilada bajo la Sección 1798.80 del Código Civil de California; 
  • Informacióncomercial (es decir, historial de compras o tendencias); 
  • Actividadde Internet (es decir, historial de navegación o búsqueda, interacciones con nuestros Sitios); y 
  • Informaciónde audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. 

 

Revelamos las categorías de Datos Personales mencionadas anteriormente para fines comerciales, como permitirle el uso de nuestros Sitios, servicios y productos; comunicándonos con usted; comprender cómo interactúa con nuestros Sitios, servicios y productos; mejorar nuestros productos, servicios y otras ofertas; ayudar a detectar y prevenir el fraude; cumpliendo pedidos; entrega de paquetes; realizar funciones administrativas o contables; proporcionar servicio al cliente; y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. 

 

Según las definiciones actuales contenidas en la CCPA, Synergy no vende, y no ha vendido en los últimos 12 meses, ninguna información personal. 

 

Derechos CCPA 

Los residentes de California tienen derecho a solicitar a Synergy que revele qué información personal recopila y utiliza Synergy. Una vez recibida y verificada una solicitud verificable, Synergy proporcionará a una persona la siguiente información: 

• • Piezasespecíficas de información personal que posee Synergy; 
  • lascategorías de información personal que Synergy ha recopilado en los 12 meses anteriores; 
  • lascategorías de fuentes de las que Synergy recopiló información personal; el propósito comercial o empresarial para el que Synergy recopila información personal; las categorías de terceros con los que Synergy comparte información personal; y 
  • siSynergy ha vendido o divulgado información personal con fines comerciales y, de ser así, una lista de las categorías de información personal vendida o divulgada. 

 

Una solicitud de derecho de acceso bajo la CCPA es gratuita hasta dos (2) veces en un período de 12 meses. Synergy no responderá a solicitudes que sean infundadas, fraudulentas, repetitivas, acosadoras o excesivas. 

 

Los residentes de California también tienen derecho a solicitar a Synergy que elimine la información personal que Synergy haya recopilado sobre ellos. Una persona puede enviar una solicitud verificable para eliminar siguiendo las instrucciones a continuación. 

 

Al recibir una solicitud verificable de eliminación,  Synergy eliminará la información personal de nuestros registros y notificará a nuestros proveedores de servicios que eliminen la misma información personal de sus registros. Tenga en cuenta que Synergy puede eliminar cierta información y desidentificar alguna información. En los casos en que Synergy desidentifica información, Synergy implementa salvaguardas técnicas y procesos comerciales como se describe en la Sección 4 “Seguridad de la información”. 

 

Es posible que Synergy no pueda cumplir con una solicitud de eliminación si es necesario que Synergy conserve información para, entre otras cosas, proporcionar los bienes o servicios solicitados, mantener una relación comercial continua, cumplir con las obligaciones legales, proteger contra actividades fraudulentos o ilegales, o realizar otras actividades necesarias según lo permitido por la CCPA. 

 

Cómo Ejercer los Derechos Bajo la CCPA Un residente de California que desee ejercer cualquier derecho bajo la CCPA debe presentar una solicitud a Synergy por: Enviándonos un correo electrónico a privacy@natr.com ; o 

Escribiéndonos a: 

Nature’s Sunshine Products, Inc.

Privacy Officer, Legal

2901 W. Bluegrass Blvd., 100

Lehi, Utah 84043 

 

Incluya la siguiente información en su solicitud: 

• • Sideseaejercer el derecho a acceder o eliminar información personal. 
  • Informaciónque Synergy ya puede mantener, como nombre y apellido; la dirección de correo electrónico que utiliza para interactuar con Synergy; su código postal; su número de identificación de miembro de Synergy (si tiene uno) y el número de pedido o descripción de los productos comprados para el último pedido que realizó con Synergy (si lo hubiera). 
  • Ya sea querealicela solicitud para usted o para alguien para quien está autorizado a actuar como agente designado. Si realiza la solicitud en nombre de otra persona, proporcione prueba de dicha autorización. 

 

Synergy utilizará la información anterior  y cualquier información que ya tenga para verificar la identidad y asegurarse de que no proporcionemos ni eliminemos información personal en respuesta a una solicitud fraudulenta. Synergy puede solicitar información adicional para ayudar a identificar a una persona o verificar que desea que se elimine su información. Si Synergy no puede confirmar que la persona que realiza la solicitud es la misma persona sobre la que hemos recopilado información personal, no podremos completar la solicitud. 

 

Synergy intentará proporcionar la información solicitada o confirmar la finalización de una solicitud para eliminar información personal dentro de los 45 días. Synergy le notificará dentro de  ese período de tiempo si necesitaremos tiempo adicional para procesar su solicitud. 

 

13. Aviso para Residentes de Nevada 

 

Según la ley de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden optar por no participar en la venta de “información de identificación personal” a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que esa persona otorgue una licencia o venda dicha información a otras personas. La “información de identificación personal” incluye nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de seguro social o un identificador que permite que una persona específica sea contactada ya sea físicamente o en línea. 

Synergy no participa en dicha actividad; sin embargo, si usted es un residente de Nevada  que nos ha comprado o arrendado bienes o servicios, puede enviar una solicitud para excluirse de cualquier posible venta futura según la ley de Nevada privacy@natr.com. Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud. Una vez verificado, mantendremos su solicitud en caso de que nuestras prácticas cambien. 

 

14. Preguntas y Quejas 

 

Synergy se toma en serio su privacidad. Si cree que no hemos cumplido con esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros para que podamos investigar su queja. 

 

Dirija sus consultas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad a: 

Nature’s Sunshine Products, Inc.

Privacy Officer, Legal

2901 W. Bluegrass Blvd., 100

Lehi, Utah 84043

(801) 341-7800 

privacy@natr.com 

 

Resuma la naturaleza de su pregunta en la línea de asunto de cualquier correo electrónico que envíe. Gracias por revisar esta política. 

Fecha de la última revisión: 1 de octubre de 2020